Zorgcomplex TudorRose ‘kers op de taart’ van duurzame samenwerking tussen Bouwinvest en Dura Vermeer
Zorggebouw TudorRose is het slotstuk van een tien jaar lange samenwerking tussen Dura Vermeer Bouw Midden West en Bouwinvest binnen de gebiedsontwikkeling TudorPark in Hoofddorp. Volgens projectleider uitvoering Jan Kösters van Dura Vermeer en Real Estate Developer Milene Martens van Bouwinvest is het unieke complex een ware kers op de taart. “De huurders keken hun ogen uit. Dat is het mooiste wat er is.”
“Mijn ouders leven al heel lang niet meer, maar mijn eigen oude dag zou ik hier wel willen slijten”, verwijst Jan Kösters zonder twijfel naar zorgcomplex TudorRose. “De kleinschaligheid, middenin een levendige wijk, met een ontmoetingsplek voor de deur; ik teken ervoor.” Het zorgcomplex vormt het slotstuk van de gebiedsontwikkeling TudorPark in Hoofddorp. Een ruim opgezette wijk uitgevoerd in de Engelse Tudorstijl met een gemengd woonprogramma waardoor er ruimte is voor alle generaties. Van sociale huurwoningen voor jongeren en ruime grondgebonden woningen voor gezinnen tot dus zorgappartementen voor senioren.
“TudorRose is uniek in de gebiedsontwikkeling als het enige complex dat zorg gerelateerd is in de wijk”, legt Jan uit. Hij noemt het de plek waar alle puzzelstukjes van de gebiedsontwikkeling samenvallen. “Als je in het gebouw staat, heb je 360 graden zicht op het hele gebied. Je ziet alle verschillende typen huizen, je ziet mensen samenkomen in de groene openbare ruimte en je ziet de karakteristieke architectuur. In TudorRose komt alles samen.” Real Estate Developer Milene Martens voegt toe dat precies die samenkomst van elementen in de wijk, TudorRose tot zo’n fijne plek maakt voor haar bewoners. “Senioren worden wel eens weggestopt in zielloze gebouwen en omgevingen, maar hier leven bewoners in het hart van een bruisende wijk. Dat is uniek én goed voor hun gemoedstoestand.”
Uniek
Wat TudorRose nog meer bijzonder maakt? “De kleinschaligheid”, antwoordt Milene. “Er zijn maar 23 kamers voor dementerende senioren die dagelijks zorg nodig hebben. De meeste zorggebouwen die we in onze portefeuille hebben zijn een stuk groter. Maar TudorRose is heel huiselijk. De bewoners kennen straks iedereen, haast als een soort grote familie.” De bewoners kunnen elkaar ontmoeten in de gemeenschappelijke woonkamer, keuken of de ontmoetingsruimte voor vrienden en familie. Medewerkers hebben ook kantoorruimtes, een wasserette en een technische ruimte tot hun beschikking. “Het unieke zit voor mij in de high-end afwerking”, voegt Jan toe. “Van visgraat parket en prachtig behangen wanden tot de gigantisch luxe keuken en het slimme domoticasysteem dat huurder Senior Living, onderdeel van zorgaanbieder Korian, inzet om apparaten en systemen in het gebouw te automatiseren en op afstand te besturen. Het gebouw is echt heel luxe.”
Duurzame samenwerking
‘Trots’ is het woord dat als eerste bij Milene en Jan naar boven komt als ze terugblikken op het resultaat én hun samenwerking. Als projectleider uitvoering en projectmanager hadden ze regelmatig contact. “Er staat een gebouw waar wij als Dura Vermeer heel trots op zijn, waar de klant tevreden over is en de huurder ook.” En dat succes is volgens het duo het resultaat van een jarenlange duurzame samenwerking. Jan: “Dura Vermeer en Bouwinvest werken al zolang samen, dat ik niet eens meer op twee handen kan tellen hoeveel projecten ik al met Bouwinvest heb gedaan.” En ook al werkt Jan als projectleider op elk project met een andere groep mensen van Bouwinvest, is het volgens hem de grote kracht van het duurzame samenwerkingsverband dat de overkoepelende organisaties elkaar kennen. “We spreken elkaars taal en hebben een vertrouwensband opgebouwd. We zijn daardoor open in onze communicatie en transparant in onze belangen. We staan niet tegenover, maar naast elkaar en vanuit die oplossingsgerichtheid leveren we samen de mooiste projecten op.” Milene knikt instemmend mee: “Het was de eerste keer dat ik met Jan samenwerkte, maar de sterke basis was direct merkbaar en heel prettig.”
Pittige gesprekken
Het is precies die vertrouwensbasis die het duo en hun teams door een flinke uitdaging heen loodste tijdens de uitvoering van TudorRose. “We kunnen er inmiddels om lachen, maar we hebben heel wat pittige gesprekken met elkaar gevoerd”, vertelt Jan. De projectleider vat samen dat er ‘wat discussie’ is geweest over de afwijkingen op het programma van eisen. Dit door stukken die op verschillende manieren werden geïnterpreteerd door zowel Bouwinvest, Dura Vermeer als huurder Senior Living. “Het heeft wat tijd, geld en hoofdbrekens gekost om alle neuzen dezelfde kant op te krijgen, maar het is gelukt én we zijn er sterker uitgekomen”, zegt Jan vol overtuiging. “We hebben heel veel gepraat, zijn samen tot de kern gekomen, hebben de pijnpunten getackeld en vervolgens vooral gefocust op onze gedeelde belangen”, voegt Milene toe. Met resultaat: “Toen we het prachtige pand richting de oplevering zagen verschijnen, waren we de discussies al lang en breed vergeten. Trots is hetgeen dat is blijven hangen. Dat is tekenend voor onze samenwerking.”
Les geleerd
Wel hebben zowel Jan als Milene een les getrokken uit de situatie: namelijk het belang van eenduidigheid. “Ik heb intern gepleit voor het toepassen van maatwerk en het maken van één programma van eisen. Dat kost meer tijd aan de voorkant, maar biedt later minder kans op discrepanties”, aldus Milene. “We hebben er echt van geleerd.” Een les die zich direct vertaalt naar de praktijk, volgens Jan: “Ik zie de verbeterde aanpak nu al op nieuwe projecten met Bouwinvest. Wat wordt afgesproken en vastgelegd, is nu voor iedereen helder. Zo winnen we beiden van zo’n les.” Maar dat was niet de enige winst. De uitdaging leverde volgens Milene voor Bouwinvest ook een verdieping van de vertrouwensband op. “Als je dit soort dingen tegenkomt binnen een project en je komt er samen met een partner goed uit, onthoud je dat. Het versterkt ons gevoel dat we ook bij volgende projecten samen met Dura Vermeer kunnen tackelen wat erop ons pad komt. Dat is misschien wel het mooiste wat we aan deze situatie hebben overgehouden.”
Milene noemt TudorRose dé kers op de taart van de samenwerking tussen Dura Vermeer Bouw Midden West en Bouwinvest binnen TudorPark. “Het is een prachtig gebouw waar onze huurder heel blij mee is en waarmee we veel waarde toevoegen voor bewoners. En dat in een fantastisch gebied. TudorPark is allesbehalve een standaard wijk. Ik ben heel trots dat we de kans hebben gekregen als Bouwinvest om hier niet alleen een zorgcomplex, maar ook bijna 300 woningen aan te kopen.” Jans ogen stralen als hij terugdenkt aan de oplevering. “Medewerkers van Korian liepen met een grijns van oor tot oor door het pand. Ze waren enorm onder de indruk van hoe mooi ‘hun’ gebouw is. Zo’n reactie vind ik het mooiste wat er is in ons werk.” De bewoners hebben inmiddels hun intrek genomen en Jan gaat binnenkort langs voor een kop koffie. “Dat doe ik graag, ook bij kopers van woningen die we opleveren. Uiteindelijk bouwen we namelijk voor de gebruikers. Ik vind het altijd geweldig hun reacties te zien. En ik kan niet wachten op die van de bewoners van TudorRose.”