Bouwtechnisch service specialist

Dit wordt jouw baan

Als bouwkundig adviseur nazorg ben je verantwoordelijk voor het procesmatige en inhoudelijke afhandelen van bouwkundige vragen en klachten. Zo zorg je onder andere voor de eerste technische, tijdige, kwalitatieve, financiële en klantgerichte afhandelingen van technische vraagstukken. Je analyseert de klacht op het gebied van garanties, claims etc. en begeleidt en bewaakt het proces van garantie- en claimafhandeling. Je vraagt goed door bij de klant en kunt de situatie van de klant goed inschatten. Je neemt en draagt ook verantwoordelijkheid voor de juiste afhandeling van de klacht en je komt proactief met technische verbetervoorstellen om de klacht in toekomst te voorkomen.

Daarnaast doe je onder meer op eigen initiatief voorstellen om de kwaliteit van onze producten en diensten te verhogen en voer je (ook op eigen initiatief) eerder geconstateerde verbeterpunten zelf door. Aanvullend voed je de coördinator met informatie aangaande klachten en trends. Mocht jij het vraagstuk van de klant niet zelf kunnen oplossen dan bekijk jij welke collega's jij erbij kunt betrekken. Als bouwkundig adviseur nazorg stuur je de betrokken partijen aan en informeer je de organisatie over de oorzaken die ten grondslag liggen van de ontvangen vragen. Hiermee zorg je voor een bijdrage aan het lerend vermogen van onze organisatie. Kortom: een afwisselende en uitdagende bouwkundige functie waarin je met verschillende mensen in contact komt, zelfstandig belangrijke afwegingen maakt en een grote eindverantwoordelijkheid draagt!

Meer bij Dura Vermeer

Dura Vermeer is een familiebedrijf. Een onafhankelijke bouwonderneming actief in woningbouw, utiliteitsbouw, infrastructuur en techniek in Nederland. Al sinds 1855 vormen onze onafhankelijkheid en langjarige continuïteit de basis voor onze strategie. Met een omzet van circa € 1,8 miljard en ruim 3.000 medewerkers behoren we tot de top van de Nederlandse bouwsector. Samen realiseren we prachtige projecten. Iconische, en soms ook alledaagse projecten waarmee we nieuwe antwoorden bieden op maatschappelijke vraagstukken. Waarmee we de beste oplossingen voor morgen garanderen en het verschil maken voor Nederland, juist op de langere termijn. We hebben stevige ambities – en daarvoor geldt dat we die alleen kunnen waarmaken dankzij onze mensen. Als beste werkgever maken wij ons er daarom hard voor dat jij elke dag opnieuw kiest voor Dura Vermeer. Dat jij net zo trots bent op wat we maken als wij dat zijn. Dat iedereen die bij ons werkt gelukkig is. Dat je bij ons jezelf kunt zijn, je veilig voelt en je kunt uitspreken. En dat je tot je recht komt. En het beste uit jezelf kunt halen.

Hier zit je op je plek

Bij Dura Vermeer Bouw Hengelo ben je onderdeel van een diverse club met ontwikkelaars en bouwers, doeners en waarmakers. Samen werken we aan mooie projecten in vastgoedontwikkeling, woningbouw, utiliteitsbouw, renovatie & transformatie en beheer & exploitatie. Dat we een familiebedrijf zijn voel je in onze cultuur: ieder ‘familielid’ voelt zich welkom en is gelijkwaardig maar tóch heeft iedereen een eigen, uniek karakter. Om onze organisatie in balans te houden hebben we daarom veel aandacht voor diversiteit en speelt inclusie - het welkom gevoel - een grote rol.

Dit breng jij mee

Je bent bouwkundig, gestructureerd, klantgericht en analytisch. Energie krijg je van het onderzoeken van wensen en behoeften van de klant en het opsporen van mogelijke oorzaken en oplossingen van problemen. Geduld en ondernemerschap zijn termen waarmee jij je volledig kan identificeren. Daarnaast ..

• heb je een afgeronde technische hbo opleiding in de richting van Bouwkunde of Bouwtechnische Bedrijfskunde;
• heb je minimaal 2 jaar ervaring in een bouwkundige functie waarbij jij eindverantwoordelijkheid draagt;
• denk je graag analytisch en vind je het leuk om complexe technische vraagstukken klantgericht op te lossen;
• ben je proactief, niet bang om zelfstandig afwegingen te maken en beslissingen te nemen;
• ben je stressbestendig, kan je snel schakelen en ben je analytisch.

Dit bieden wij jou

• Een goed salaris dat meegroeit met jouw ontwikkeling.
• 43 verlofdagen met de mogelijkheid om dagen te verkopen.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een standaard verzekering van alle werknemersrisico’s, pensioenregelingen, een extra aanvulling bij arbeidsongeschiktheid en een bijdrage voor jouw pensioenregeling.
• Een goede werk-privébalans dankzij soepele regelingen voor arbeidsduur, werktijden en moderne verlofvormen voor onder meer ouderschap, calamiteiten, mantelzorg of een sabbatical.
• Voor verse vaders: 100% doorbetaling van je salaris tijdens je (aanvullende) geboorteverlof.
• Veel aandacht voor jouw groei, met onze eigen Dura Vermeer academie en een vergoeding in tijd en geld voor zowel vak- als loopbaangerichte opleidingen.
• Een smartphone en een laptop van de zaak.
• Een vitaliteitsprogramma en een individueel keuzebudget voor duurzame inzetbaarheid.
• Een eindejaarsgeschenk, zomerse BBQ’s, winterse kerstborrels en personeelsfeesten.
• En last but not least: fijne collega’s die in een professionele omgeving zorgen voor een ongekend goede werksfeer